23 jul No-show: entenda como funciona, como evitar e quais são os seus direitos
Cancelamentos, alterações de passagens e reembolsos continuam sendo algumas das dúvidas mais recorrentes entre viajantes corporativos e suas empresas. E um dos conceitos que mais geram confusão nesse cenário é o no-show.
“Se eu não conseguir embarcar, o que acontece com meu bilhete? Há cobrança? Posso evitar a penalidade?”
Para responder essas e outras perguntas, a equipe da Essêntir Viagens preparou este conteúdo completo e direto ao ponto sobre o que é o no-show, como ele impacta sua viagem e o que fazer para minimizar prejuízos.
O que é no-show?
O no-show acontece quando o passageiro não embarca no voo reservado e não avisa a companhia aérea com antecedência. Isso pode gerar multas ou cancelamento automático dos trechos seguintes da mesma reserva.
Por que existe essa cobrança?
Ao deixar de embarcar sem aviso prévio, a companhia aérea perde a chance de revender o assento para outro cliente. Por isso, criou-se a taxa de no-show como forma de compensação.
Como a cobrança é feita?
Tudo depende do tipo de tarifa contratada. Em geral:
- Passagens promocionais ou restritivas: têm taxas de no-show mais altas ou até não reembolsáveis.
- Passagens flexíveis ou corporativas: oferecem condições mais vantajosas para alterações e cancelamentos.
A cobrança pode ser feita em reais ou como um percentual do valor do bilhete, variando conforme a companhia aérea.
E se isso acontecer comigo?
Imagine o cenário:
“Tive um compromisso urgente e não consegui embarcar para uma reunião em Salvador. Quando tentei remarcar, minha passagem de ida e volta já havia sido cancelada pela companhia.”
Esse é um exemplo clássico de no-show, e sim, acontece com frequência.
Se o bilhete for parte de uma única viagem de ida e volta e você não comparecer ao voo de ida sem avisar, a volta pode ser automaticamente cancelada. O resultado? A compra de novos bilhetes, geralmente mais caros e sem reembolso possível.
Como evitar o no-show?
A principal dica é: comunique-se com antecedência! Sempre que houver imprevistos, informe imediatamente seu agente de viagens ou a companhia aérea.
Além disso:
- Opte por passagens com maior flexibilidade, sempre que possível.
- Leia com atenção as regras tarifárias no momento da compra.
- Conte com o suporte de uma agência especializada, como a Essêntir Viagens, para orientar suas escolhas.
Foi cobrado pelo no-show? O que fazer?
Se você ou sua empresa recebeu cobrança indevida ou precisa de orientação, fale conosco. Nossa equipe está preparada para negociar com as companhias, minimizar perdas e encontrar soluções rápidas.
Conclusão
Conhecer bem as regras do mercado aéreo pode evitar dores de cabeça, e custos desnecessários. O no-show é um conceito importante e pode afetar diretamente o orçamento e a tranquilidade das viagens corporativas.
Na Essêntir Viagens, estamos prontos para cuidar disso por você. Conte com nossa experiência para antecipar imprevistos, proteger seu investimento e manter sua viagem sob controle.