A Essêntir é uma marca de princípios muito claros.
Assim como a nossa equipe, que está conosco porque acredita em nossos valores, desejamos que nossos clientes também tenham conhecimento do que oferecemos além dos serviços. Por isso, deixamos aqui uma breve lista do que nós fazemos e o que não fazemos:
- Sentimos e nos conectamos através das relações sinceras;
- Escutamos o outro e enxergamos os seus anseios e dores;
- Levamos o nosso propósito e valores para todas as nossas entregas e relações que nutrimos;
- Trabalhamos com base no amor, respeito e compromisso com o próximo;
- Prezamos pelo contato humano nas trocas do dia a dia e de muito cuidado com você e o seu negócio.
- Não ferimos a integridade da governança para priorizar os lucros;
- Não julgamos o próximo, nem o limitamos;
- Não somos defensivos quando confrontados;
- Não temos medo de assumir quando cometemos erros;
- Não hesitamos em pedir ajuda quando necessário.
Semestralmente, realizamos a pesquisa NPS (Net Promoter Score) e a nossa mais recente nota é de 92%. Por meio desta pesquisa, medimos a satisfação de nossos clientes, levando em conta o nosso relacionamento e as nossas entregas. É também uma conquista que assegura um desenvolvimento orgânico e sustentável, graças ao nosso bom relacionamento, ou seja, os nossos clientes abrem portas para novos negócios.
“A Essêntir é sinônimo de qualidade e comprometimento com o atendimento ao cliente!”
Luis Pereira Duarte - Track & Field
“Já estive em várias situações sem saída que foram resolvidas como um passe de mágica, com uma ligação ou um e-mail e pronto! Inacreditavelmente rápido e sem burocracias. Tenho muito carinho pelos colaboradores que estão sempre dispostos a ajudar, não importa o horário ou dia.”
Douglas Carvalho – CredSystem
“Acredito muito no valor dos relacionamentos duradouros, construídos com base no respeito e confiança mútua. Respeito, agilidade, cordialidade e parceria que descrevem a minha relação de tantos anos com a Essêntir”
Andréia Godoi - Dynatrace
“Nossa experiência com os serviços da Essêntir não poderia ser mais satisfatória! Uma empresa muito profissional que nos ajuda de uma forma muito ágil e inteligente, nos proporcionando muito conforto e economia, contribuindo também para que nossa gestão seja mais eficiente.”
Pamela Braga - Hexamedical
“Um dos pontos positivos principais a ser destacado é a tratativa para resolução de problemas, quando precisamos de auxílio para remarcação de voos, cancelamento de uma hospedagem, porque até mesmo em casos que não são serviços reembolsáveis, a Essêntir tentará chegar em uma solução que o cliente não tenha prejuízo.”
Anália Carneiro - Banco Daycoval
“Minha experiência com a Essêntir é a melhor possível. É um atendimento prático, os atendentes são acessíveis, solícitos e fazem todo o possível para nos atender com rapidez e nos oferecer ferramentas diversas para atender as demandas da empresa”
Marisa Santos – Elgin
“Mais do que parceiros de negócios, com a Essêntir nos sentimos entre amigos. As meninas do atendimento estão sempre prontas para ajudar, sempre com muita paciência, simpatia e profissionalismo. O relacionamento com o administrativo sempre foi de muita cooperação e cumplicidade. A Essêntir é um de nossos melhores parceiros.”
Anna Romano – BYD
“Nossa parceria com a Essêntir vai muito além de uma ótima relação comercial entre duas empresas. Ganhamos grandes amigos e excelentes profissionais que estão sempre dispostos a nos ajudar.”
Amanda Evangelista – BYD
“A Essêntir é sinônimo de qualidade e comprometimento com o atendimento ao cliente!”
Luis Pereira Duarte - Track & Field
“Já estive em várias situações sem saída que foram resolvidas como um passe de mágica, com uma ligação ou um e-mail e pronto! Inacreditavelmente rápido e sem burocracias. Tenho muito carinho pelos colaboradores que estão sempre dispostos a ajudar, não importa o horário ou dia.”
Douglas Carvalho – CredSystem
“Acredito muito no valor dos relacionamentos duradouros, construídos com base no respeito e confiança mútua. Respeito, agilidade, cordialidade e parceria que descrevem a minha relação de tantos anos com a Essêntir”
Andréia Godoi - Dynatrace
“Nossa experiência com os serviços da Essêntir não poderia ser mais satisfatória! Uma empresa muito profissional que nos ajuda de uma forma muito ágil e inteligente, nos proporcionando muito conforto e economia, contribuindo também para que nossa gestão seja mais eficiente.”
Pamela Braga - Hexamedical
“Um dos pontos positivos principais a ser destacado é a tratativa para resolução de problemas, quando precisamos de auxílio para remarcação de voos, cancelamento de uma hospedagem, porque até mesmo em casos que não são serviços reembolsáveis, a Essêntir tentará chegar em uma solução que o cliente não tenha prejuízo.”
Anália Carneiro - Banco Daycoval
“Minha experiência com a Essêntir é a melhor possível. É um atendimento prático, os atendentes são acessíveis, solícitos e fazem todo o possível para nos atender com rapidez e nos oferecer ferramentas diversas para atender as demandas da empresa”
Marisa Santos – Elgin
“Mais do que parceiros de negócios, com a Essêntir nos sentimos entre amigos. As meninas do atendimento estão sempre prontas para ajudar, sempre com muita paciência, simpatia e profissionalismo. O relacionamento com o administrativo sempre foi de muita cooperação e cumplicidade. A Essêntir é um de nossos melhores parceiros.”
Anna Romano – BYD
Em 2021, recebemos a certificação “Great Place to Work”, de uma consultoria global que avalia a qualidade do ambiente de trabalho. Essa é uma conquista que reflete todo o cuidado e as boas práticas aplicadas junto aos nossos colaboradores. E vai além de pessoas: é uma avaliação de práticas culturais, diversidade e governança da nossa empresa.
“Fazer parte de tudo isso que é a Essêntir, é lindo, ter a liberdade para ser quem eu sou, explorar e desenvolver os meus talentos nas áreas que mais amo é incrível. Sou um apaixonado por essa cultura e feliz demais de estar aqui!”
André Silva - Núcleo Comunicação
"Somos pessoas cuidando de pessoas!”
Moema Hirata - Núcleo Cuidadoria
“Meu sentimento é de escutar, entender a real necessidade do cliente e me colocar no lugar de quem vai receber o serviço, desta forma coloco meu carinho e cuidado da mesma forma que eu gostaria de receber.”
Paula Mendonça - Núcleo Eventos
"A Essêntir me permite ser íntegro em minha essência.
A vida é tão mais leve quando somos nós mesmos, quando convivemos com quem nos identificamos e trabalhamos com o que gostamos – assim tem sido a minha jornada aqui neste lugar de confiança e respeito."
Pedro Takeuti - Nucleo Desenvolvimento
"Trabalho em um local que me deixa fazer o que realmente gosto, com muito acolhimento e humanização; realizações são constantes no meu dia a dia"
Solange Baggi - Lazer
"Alegria, prazer e liberdade! São alguns sentimentos e sensações que vivo fazendo parte da cultura Essêntir, que se mistura e encontra tanto com a minha essência. Família que acolhe e incentiva explorar nossas habilidades, potências, o nosso eu. Feliz em fazer parte!"
Nataly Guizo - Núcleo atendimento ao cliente
"Sabe aquele lugar especial que deixa uma sensação de aconchego e carinho toda vez que pensamos nele?! Esse cantinho é a Essêntir. Aqui cuidamos e somos cuidados, não como um diferencial e sim, como cultura. A cultura Essêntir nos possibilita evoluir como seres humanos individuais e desfrutar da convivência do afeto."
Luciana Silva - Núcleo atendimento ao cliente
"Temos uma equipe unida, dedicada e muito preparada para acolher e atender com muito carinho nossos clientes e parceiros! Amo estar neste lugar!!"
Ana Paula Orticelli - Núcleo atendimento ao cliente
"Na Essêntir, não apenas encontrei um trabalho, mas mergulhei em uma cultura inspiradora que me revitaliza, nutre e traz leveza aos meus dias. Essa atmosfera me motiva a realizar cada atividade com paixão e respeito, sempre valorizando nosso espírito coletivo."
Marcela Andreta - Núcleo comunicação e marketing
“Fazer parte de tudo isso que é a Essêntir, é lindo, ter a liberdade para ser quem eu sou, explorar e desenvolver os meus talentos nas áreas que mais amo é incrível. Sou um apaixonado por essa cultura e feliz demais de estar aqui!”
André Silva - Núcleo Comunicação
"A Essêntir me permite ser íntegro em minha essência.
A vida é tão mais leve quando somos nós mesmos, quando convivemos com quem nos identificamos e trabalhamos com o que gostamos – assim tem sido a minha jornada aqui neste lugar de confiança e respeito."
Pedro Takeuti - Nucleo Desenvolvimento
"Trabalho em um local que me deixa fazer o que realmente gosto, com muito acolhimento e humanização; realizações são constantes no meu dia a dia"
Solange Baggi - Lazer
"Sabe aquele lugar especial que deixa uma sensação de aconchego e carinho toda vez que pensamos nele?! Esse cantinho é a Essentir. Aqui cuidamos e somos cuidados não como um diferencial e sim, como cultura. A cultura Essentir nos possibilita evoluir como seres humanos individuais e desfrutar da convivência do afeto."
Luciana Silva - Núcleo atendimento ao cliente
"Temos uma equipe unida, dedicada e muito preparada para acolher e atender com muito carinho nossos clientes e parceiros! Amo estar neste lugar!!"
Ana Paula Orticelli - Núcleo atendimento ao cliente
"Na Essêntir, não apenas encontrei um trabalho, mas mergulhei em uma cultura inspiradora que me revitaliza, nutre e traz leveza aos meus dias. Essa atmosfera me motiva a realizar cada atividade com paixão e respeito, sempre valorizando nosso espírito coletivo."
Marcela Andreta - Núcleo comunicação e marketing
